LadyLuckDresses

Returpolitik

Skulle det usandsynlige ske, at du ikke er helt tilfreds med dit køb, kan du simpelthen returnere varerne til os inden for 28 dage fra datoen for din bestilling. Alle varer skal være i deres oprindelige, salgbare tilstand, med alle mærker og tags vedhæftet.

Kjoler, der returneres, skal være ubrugte, uvaskede, ubeskadigede, og med alle originale tags og mærker vedhæftet.
Når du prøver kjolen på, skal du sørge for, at du ikke bærer makeup, parfume eller deodorant, hvilket kan efterlade duft eller mærker på varen.

Vi kan ikke acceptere returnering af en vare, hvor der er tegn på, at disse instruktioner ikke er blevet fulgt, eller hvor det er tydeligt, at kjolen er blevet brugt. Vi forbeholder os retten til at nægte refusion af varer, der ikke er fuldt egnet til gensalg. Dette påvirker ikke dine andre rettigheder som køber.

Sådan gør du, hvis du gerne vil returnere en kjole

Skulle du have brug for at returnere en vare, så send da først en mail til info@ladyluckdresses.dk. Skriv gerne i emnefeltet, at du ønsker at sende kjolen retur.

Send venligst din kjole retur til:

LadyLuckDresses

Apotekervej 6
5700 Svendborg
Danmark

Returneringen skal indeholde en kopi af eller den originale følgeseddel, så vi på den måde har dit ordrenummer, navn og adresse.

Returnering af kjoler, der ikke passer i størrelsen

Har du bestilt en kjole, der er helt forkert i størrelsen eller bare ikke klæder dig, må du altid gerne returnere den. Dette skal ske indenfor 28 dage fra bestillingsdatoen. Du betaler selv returfragten.

Returnér kjolen i den originale emballage og pak den godt ind, så den ikke tager skade under fragten. Du hæfter selv for skader under returnering, hvis kjolen ikke har været pakket forsvarligt.

Vi anbefaler, at du benytter et firma, hvor det er muligt at få sporingsoplysninger på kjolen. Sporingsoplysningerne sikrer, at din pakke når frem. Skulle den gå tabt, kan den spores, og vi kan dermed stadig behandle din refusion. Vi kan anbefale GLS eller Dao.

Vælger du at sende pakken til os via en tjeneste, der ikke benytter sig af sporingsoplysninger, kan din ordre ikke spores, hvis den forsvinder. Her kan LadyLuckDresses ikke holdes ansvarlige for din mistede ordre, og vi kan derfor ikke imødekomme din returnering.

Alle returneringer vil blive behandlet indenfor 48 timer efter levering til adressen. Returneringer behandles kun på hverdage.

Returnering af kjoler med fejl

Hvis varen, du modtager, er defekt, bedes du kontakte vores kundeservice via mail info@ladyluckdresses.dk. Send gerne et billede af fejlen, og du vil herefter modtage en returlabel via mail, som du kan benytte til at sende kjolen retur.